„Kérdezze meg gyógyszerészét!”: Egy nap a patikában

Vasárnap

Rimaszombat, forgalmas reggel. Néhány perc múlva nyolc. A Vasút utcai Jázmin patika már nyitva. A gyógyszertár vezetője, Hizsnyan Zsuzsanna fogad.

ÚJ

Mi a pálya?

Új sorozatunkban a mindennapok hőseit mutatjuk be. Hétköznapi munkahelyek testközelből – úgy, ahogy eddig nem láttuk.

– Reggel hétkor nyitunk, így akik a reggeli busszal érkeznek a városba, már megállhatnak nálunk.
 

Mennyibe kerül?

A patika dolgozói reggel rendelik meg az ebédet, mert később nem lesz idő erre. Még a pisilésre se nagyon. A gyógyszerekkel teli ládák már mindenhol ott vannak.

– Ezek a reggeli szállítmányok. Mire megérkezünk, már itt várnak bennünket, így azonnal elkezdhetjük kipakolni és regisztrálni az orvosságokat. A nap folyamán még kétszer érkezik gyógyszerszállítmány, délben és délután 3-kor. Ha valaki például délelőtt fél 10-ig jön be hozzánk, de nincs készleten olyan orvosság, amire szüksége van, akkor nagy eséllyel megkaphatja a déli szállítmánnyal.

Rimaszombat etnikailag vegyes összetételű város. A patika kollektívája is felváltva használja a szlovák és a magyar nyelvet. A vásárlók közül többen kérik magyarul a gyógyszert, őket általában a szlovák kollégák is megértik. Ha pedig bonyolultabb kérésről van szó, szólnak magyar anyanyelvű kollégáiknak.

A rimaszombati járásban nagy a munkanélküliség, ebből kifolyólag nagy a szegénység is. A patikában a legtöbbször elhangzó mondat a „mennyibe kerül”. Mert nem mindegy. Olyannyira nem, hogy vannak, akik az ár hallatán csak az antibiotikumot viszik magukkal, a probiotikumot és a köhögéscsillapítót már nem. Egy nő kimegy megkérdezni a kocsiban ülő férjétől, hogy az adott gyógyszer még belefér-e a családi büdzsébe. Nem fért bele.

Minden napra jut valamilyen furcsa kérés.

– Előfordult, hogy kiszórtak a pultra egy táskányi gyógyszert, hogy magyarázzuk el, hogyan kell szedni. De ha nincs előttünk az orvos által kiírt recept, ez lehetetlen küldetés. Bizonyos gyógyszerek adagolása általánosan rögzített, de sok gyógyszernél változó, személyre szabott… Mi pedig nem ismerjük az adott illető kórtörténetét. Sokan próbálnak recept nélkül hozzájutni a vényköteles gyógyszerekhez. Nyugtatót, altatót, fájdalomcsillapítót napi szinten kérnek. Az is mindennapos, hogy a reklámban látott kék tablettát meg sárga kenőcsöt kérik. Sőt, volt már olyan kérés is, hogy ugyanolyan gyógyszert szeretnének, amilyet tavaly vettek nálunk.

Vasárnap

Hiányzó gyógyszerek?

A patikusok és a betegek naponta szembesülnek egy-egy gyógyszer hiányával is.

– Ha van készleten más orvosság, amely hasonló hozzávalókból áll, mint az eredeti, akkor megoldható a csere. Ha nincs, akkor az orvosnak mást kell felírnia. Az is megoldás lehet, ha a beteg a környező országokból szerzi be a hiányzó gyógyszert. A recept általában külföldön is érvényes, bár ilyen esetben a biztosító nem feltétlenül téríti a költségeket, vagyis előfordulhat, hogy a teljes összeget kell fizetni a patikában.

A gyógyszerhiány okai különbözők lehetnek: gyártási gondok, beszállítási hiány, az alapanyagok kiesése és így tovább.

– Van, amit könnyedén le lehet cserélni. De van olyan is, amit nem tudunk mással pótolni. Ilyen például a Ventolin, az asztmások gyógyszere. Az antibiotikumoknál könnyebb megoldani a hiányt, mint a specifikus gyógyszereknél.

Vasárnap

Főállású kotyvasztók

A gyógyszerek kiadása mellett a rimaszombati patikában néha elsősegélyt is kell nyújtani.

– Egyszer egy onkológiai kezelés után nálunk lett rosszul a beteg. Csak annyit tehettem, hogy felhívtam az orvost, küldjenek érte mentőt. De epilepsziás rohamot is kaptak már nálunk.

A patikában folyamatosan csörög a telefon. Orvosok, páciensek, beszállítók telefonálnak. Az a gyógyszerész, aki épp nem telefonos megrendelést vesz fel, a vevőket szolgálja ki, vagy pakol. Munka mindig van. Attila épp kenőcsöket kever, „koty-vaszt”. Eredetileg orvos szeretett volna lenni, de az anatómiával meggyűlt a baja.

– Aztán arra gondoltam, hogy állatorvos leszek, de rá kellett jönnöm, hogy az is rengeteg anatómia-leckével jár. Egy tanárom javasolta, hogy menjek el gyógyszerésznek.

Megtudom, hogy a legendák szerint régebben sok gyógyszerész titkos szeszüzemet működtetett, gyógynövényes pálinkát készített. Végül is: a legtöbb alkohol gyógyszernek indult.
 

Tömlőt vegyenek!

Amint elkezdődik az iskolaév, egyre több lesz a beteg: mindenki köhög, tüsszög. A gyerekeknél ilyenkor jelenik meg a tetű. Zsuzsanna elmeséli, hogy a koronavírus-járvány idején, amikor az emberek nem jártak társaságba, a tetű elleni szerek a patika polcain árválkodtak.

– Nyáron főleg hasmenés, lázcsillapítás, rovarcsípés és leégés ellen keresnek készítményeket. Ilyenkor gyakran egész „útipatikát” összerakatnak velünk.

Megtudom, hogy nyáron többen vesznek ún. „esemény utáni tablettát” is, amely meggátolja a peteérést és a beágyazódást.

A patikában nemcsak gyógyszerek, hanem különféle teák is kaphatók, de vehetünk óvszert, orvosi maszkot, kesztyűt, fogkefét és meleg vizes tömlőt is.

Vasárnap

Rend a lelke

A Jázmin patika úgy működik, mint egy olajozott gépezet. A munkatársak közül mindenki tudja, mi hol van, miért hova kell nyúlnia. Az orvosságok ábécérendben állnak a polcokon. Az antibiotikumoknak és a kenőcsöknek külön helyük van. A lázcsillapító a pénztár melletti fiókba kerül – gyakran kérik, ezért jó, ha kéznél van.

Aki azt hinné, hogy a gyógyszerészek munkája nem jár fizikai megterheléssel, téved. A polcok a plafonig érnek, s ahhoz, hogy a legfelsőket elérjük, létrára kell állni. A patikusok folyamatosan másznak, nyújtózkodnak, ezt-azt emelgetnek.

Néha olyan kérések is elhangzanak, amelyekhez „nyomozást” kell folytatni. Amikor lefotózott orvosságosdobozokat mutatnak a vásárlók, az egyszerű eset. Ott viszont már nehezedik a feladvány, amikor nem tudják a gyógyszer nevét, és mondanak valami hasonló kifejezést. Vagy csak annyit tudnak, hogy p-vel kezdődik.

A patikában fontos a diszkréció is. Ha valaki szégyenkezik a kérése miatt, és nem szeretné, ha mások is hallanák, van lehetőség diszkrét zónába vonulni. Egy kliens például mindig így kéri a viagrát.

Ehhez a munkához nemcsak tudás kell, hanem türelem és állóképesség is. Meg empátia. A gyógyszertár vezetője, Zsuzsanna mindenre figyel. A lihegő, zilált pácienseket nyugtatja, vízzel kínálja.

A nap tanulsága számomra: ha orvosságra van szükségünk, bátran kérdezzük meg gyógyszerészünket. De legyünk kedvesek, hiszen a patikusok azt is tudják, hogyan kell mérget keverni!

Vasárnap
Hasznos

Tanácsok a gyógyszertárból:

  • Az őszi-téli időszakban D-vitamint, C-vitamint és cinket ajánlott pluszban bevinni.

  • A lejárt gyógyszereket vigyük vissza a patikába, semmiképp se dobjuk a szemétbe!

  • Az esemény utáni tabletta Szlovákiában recept nélkül kapható készítmény. Így ha valakit „baleset” ér, nyugodtan kérhet ilyen gyógyszert a patikában, nem kell ezért felkeresnie a nőgyógyászát.

  • Milyen gyógyszereket tartsunk mindig otthon? Lázcsillapítót, fertőtlenítőszert, sebtapaszt, fájdalomcsillapítót. Ezeken kívül azok a gyógyszerek legyenek otthon, amiket állandóan szednünk kell.

  • A receptek általában hét napig érvényesek. Ha letelik a megszabott idő, nem válthatjuk ki a vényköteles gyógyszert. Ha tehát tudjuk, hogy nem jutunk el időben patikába, inkább hosszabbíttassuk meg a receptet, nehogy pórul járjunk.

A cikk a Vasárnap családi magazin 48-as számában jelent meg, 2023. november 23-án.

Hozzászólások

Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.

Kedves olvasó!

Valószínűleg reklámblokkolót használ a böngészőjében. Weboldalunkon a tartalmat ön ingyenesen olvassa, pénzt nem kérünk érte. Ám mivel minden munka pénzbe kerül, a weboldalon futó reklámok némi bevételt biztosítanak számunkra. Ezért arra kérjük, hogy ha tovább szeretné olvasni a híreket az oldalunkon, kapcsolja ki a reklámblokkolót.

Ennek módját az “ENGEDÉLYEZEM A REKLÁMOKAT” linkre kattintva olvashatja el.

Engedélyezem a reklámokat

Azzal, hogy nem blokkolja a reklámokat az oldalunkon, az újságírók munkáját támogatja! Köszönjük!

18+ kép

Figyelem! Felnőtt tartalom!

Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.

Támogassa a Vasárnap.com-ot

A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!

Ezt olvasta már?