Lezárta a Generali biztosító a HappyTravel utazási iroda csődjével összefüggő első kárrendezési szakaszt. Az ügyfelek nagy része csak az elismert követelése 56,65 százalékát kapja vissza.
Azok az ügyfelek, akik 2024. november 30-áig vásárolták meg utazásukat, a jogos igényük teljes összegét megkapják. Akik azonban 2024. december 1-jén vagy azt követően kötöttek szerződést, csak a befizetett összeg egy részére számíthatnak.
Összesen 1776 biztosítási eseményt tart nyilván a biztosító a csődbe ment Happy Travel utazási iroda ügyfelei kapcsán. A károsultak jogos igényeinek összege eléri az 5,67 millió eurót, ám a biztosító ebből összesen csaknem 3,5 millió eurót fizet ki.
A HappyTravel – mint minden utazási iroda – törvényi kötelezettség alapján rendelkezett csődbiztosítással. A biztosítási fedezet 2,88 millió euróra szólt 2024 novemberének végéig, és ugyanezen összegre kötöttek biztosítást a következő évre is.
Az újabb ügyfelek nagyobb veszteséget szenvednek el
Az első csoportban 171 biztosítási eseményt jelentettek be, összesen 586 ezer euró értékben. A második csoportban már 1605 káreset szerepel, amelyek jogos igényeinek összege eléri az 5,084 millió eurót – ez pedig meghaladja a 2024 decemberétől érvényes biztosítási fedezet mértékét.
„A biztosító a hatályos jogszabályok értelmében arányosan osztja szét a biztosítási összeget az érintett ügyfelek között, a jogos igényük nagysága szerint” – magyarázta a biztosító. Ennek eredményeként azok az ügyfelek, akik 2024 decemberében vagy később vásároltak utazást, jogos követelésük mindössze 56,65 százalékát kapják meg.
A csak repülőjegyet vásárlók nem jogosultak kártérítésre
A biztosítás nem vonatkozik azokra, akik kizárólag repülőjegyet vásároltak a HappyTraveltől.
A jogszabályok szerint a csődbiztosítás csak az utazási csomagokra, illetve az úgynevezett összekapcsolt utazási szolgáltatásokra terjed ki. Utazási csomagnak minősül legalább két különböző szolgáltatás kombinációja, például a szállítás és a szállás együttese.
Folyamatban a nyomozás csalás gyanúja miatt
A HappyTravel ügyével összefüggésben csalás bűntettének gyanúja miatt nyomozás folyik. A hatóságok eddig körülbelül 500 feljelentést regisztráltak, a jelenleg ismert kár összege pedig eléri az 1,49 millió eurót – közölte néhány nappal ezelőtt Tomáš Havetta, a nyitrai kerületi rendőr-főkapitányság szóvivője.
Havetta szerint az 1,5 millió eurós összeg valószínűleg még nem végleges. „Továbbra is érkeznek újabb feljelentések. A nyomozás menetéről részletesebb tájékoztatást nem adunk, hogy ne veszélyeztessük az eljárást” – tette hozzá a szóvivő. A biztosítótól a kártérítés őt illető részét az is megkapja, aki feljelentést tett a rendőrségen.
Csődbe mentek, vagy mégsem?
A Generali tájékoztatása szerint a következő körülbelül tizenöt munkanap során valamennyi érintett ügyfelet fokozatosan értesítik a biztosítási eseményük kivizsgálásának eredményéről. A megítélt összeget banki átutalással juttatják el számukra.
„A biztosítási kifizetés és a teljes követelés közötti különbözetet, amely a HappyTravel utazási iroda fizetésképtelenségével összefüggésben keletkezett, az ügyfél a csődeljárásban érvényesítheti” – mondta Milan Ondráš, az Európai Utasbiztosítási Divízió igazgatója.
A HappyTravel ugyanakkor a rendelkezésre álló információk szerint eddig nem nyújtott be csődkérelmet. Amennyiben valóban fizetésképtelenné vált, a jogászok szerint ezt legkésőbb 30 napon belül meg kellett volna tennie.
Alig három happal a Happy Travel július 1-jén bejelentett csődje után, 2025. augusztus közepén a tulajdonos Roman Berkeš új utazási ügynökséget indított Itt az idő a nyaralásra (Je čas na dovolenku) névvel, ahol más utazási irodák nyaralásait árulja.
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.